في Montaji GCC، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.
باستخدامكم موقع Montaji GCC أو إتمامكم لطلب من خلاله، فإنكم توافقون على جمع واستخدام معلوماتكم وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند قيامكم بطلب منتج من موقعنا، بما في ذلك:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان التوصيل.
المدينة والمنطقة.
البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم طلبها.
أي معلومات أخرى تقدمونها لنا عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.
نقوم بجمع هذه المعلومات واستخدامها بالقدر اللازم لمعالجة طلباتكم، والتواصل معكم لتأكيد الطلب، وتنسيق عملية التوصيل، وتقديم خدماتنا لكم.
قد نستخدم رقم الهاتف الذي تقدمونه للتواصل معكم من طرف فريقنا المختص بتأكيد الطلبات للتحقق من صحة الطلب وتأكيد بيانات التوصيل.
2. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي تقدمونها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيدها.
التواصل معكم بشأن طلباتكم.
تنسيق وتسليم المنتجات إلى العنوان المحدد.
الرد على استفساراتكم وطلبات خدمة العملاء.
معالجة طلبات الاستبدال في الحالات التي يسمح بها نظامنا.
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به للموقع.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
لن نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي تم جمعها من أجله، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى
قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ طلبكم، مثل:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي الخدمات التقنية.
مزودي خدمات الموقع والدفع، عند الاقتضاء.
الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو القوانين المعمول بها.
نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى لأغراض تجارية.
نحرص على مشاركة الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
4. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك معالجة الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات القانونية والتنظيمية.
عند عدم الحاجة إلى المعلومات، يتم التعامل معها وفقًا للإجراءات والأنظمة المعمول بها.
5. تصفح الموقع
يمكنكم تصفح موقعنا دون إنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية في بعض أجزاء الموقع.
ومع ذلك، عند تقديم طلب، نحتاج إلى بعض البيانات الضرورية، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، حتى نتمكن من تأكيد الطلب وتوصيله.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Montaji GCC ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة بعض المواقع، ويمكن استخدامها لتذكر بعض تفضيلاتكم وتحسين أداء الموقع.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تذكر بعض إعدادات المستخدم.
تحسين أداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تحسين الخدمات والمحتوى.
تحليل الزيارات والأداء.
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم، ولكن قد يؤدي تعطيلها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.
7. خدمات التحليل
قد نستخدم خدمات تحليلية مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحليل أداء الموقع وتحسين خدماتنا.
قد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية عن الزيارة، مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وبعض بيانات الاستخدام.
يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض التحليل وتحسين الموقع وفقًا لسياسات الخصوصية المعمول بها لدى مزودي هذه الخدمات.
8. حماية معلوماتكم
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بنسبة 100٪، ولذلك ننصحكم باتخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام الإنترنت وعدم مشاركة معلوماتكم السرية مع أي طرف غير موثوق.
9. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية التي لا نديرها. ننصحكم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.
10. حقوق العملاء
يحق لكم، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وتصحيح المعلومات غير الصحيحة، وطلب تحديثها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
كما يمكنكم طلب التوقف عن استخدام معلوماتكم لأغراض التسويق المباشر، متى كان ذلك منطبقًا.
لأي طلب يتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المتاح على الموقع.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعتبر استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية استخدام بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المتاح على الموقع.
Montaji GCC
نلتزم باحترام خصوصيتكم وحماية معلوماتكم وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.