تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي تم استلامه بها وأن يكون داخل عبوته الأصلية.
يمكن طلب استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلامه، وطلب استبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلامه، وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة على الموقع.
في حال وجود تلف أو عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها، يرجى التقاط صورة واضحة للمنتج وإرسالها إلينا، مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من دراسة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك استبدال المنتج بمنتج آخر عند استحقاق ذلك.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا بشكل كامل عن المنتج المعروض على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل المتعلقة بطريقة استخدام المنتج أو النتائج المتوقعة منه، إذا كانت هذه الاستخدامات أو النتائج غير مذكورة أو غير موضحة في صفحة المنتج على موقعنا.
في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة فيه، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 ريالًا سعوديًا، أيهما ينطبق وفقًا لتكلفة معالجة طلب الاسترجاع.
Montaji GCC
نسعد بخدمتكم ونسعى دائمًا إلى تقديم تجربة تسوق سهلة وموثوقة.