كيف يمكننا مساعدتك؟
تجدون هنا إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا.
متى سيصلني الطلب؟
بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيزه وإرساله إلى شركة الشحن للتوصيل. عادةً ما يستغرق وصول الطلب من 1 إلى 3 أيام، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
هل يوجد توصيل خارج المملكة العربية السعودية؟
حاليًا، نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط، وإلى المدن والمناطق المحددة في صفحة التوصيل على الموقع.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب في التصنيع؟
في حال استلام منتج به عيب أو خلل في التصنيع، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط والإجراءات المتبعة.
يجب التواصل معنا خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع والاستبدال، عبر رقم الهاتف الذي تم التواصل من خلاله لتأكيد الطلب، وإرسال صورة واضحة للمنتج عند طلبها.
في حال قبول طلب الاستبدال، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا.
أريد طلب كمية كبيرة من المنتجات، هل يوجد خصم؟
نعم، نوفر خدمة خاصة للطلبات ذات الكميات الكبيرة، وقد تتوفر خصومات تتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات، حسب الكمية والمنتج.
للاستفسار عن الأسعار والخصومات الخاصة بالكميات الكبيرة، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني المتاح في صفحة التواصل.